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打造全行業(yè)務(wù)線上化數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)能力 實(shí)現(xiàn)在線化管理、節(jié)省人力、降低成本-安安

目前智能門鎖企業(yè)都需思考的問(wèn)題,你知道嗎?

來(lái)源: | 發(fā)布日期:2023-02-25
  如何擴(kuò)大營(yíng)收,進(jìn)一步滲透家居市場(chǎng),成了所有智能門鎖企業(yè)都需思考的問(wèn)題。

  雖然從傳統(tǒng)門鎖到智能門鎖 的轉(zhuǎn)變是一個(gè)不可逆的過(guò)程,但是門鎖身為非消耗品,想要讓C端消費(fèi)者在短時(shí)間改變觀念更換門鎖,還是一個(gè)很難的命題。更何況,近年來(lái)智能門鎖出現(xiàn)多次品牌爆雷事件,將整個(gè)行業(yè)的口碑直接打入谷底。

  作為“家”的第一道防線,如此容易破防,輕則導(dǎo)致消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)丟失,重則還會(huì)使人身安全暴露在危險(xiǎn)之中。頻繁爆出質(zhì)檢不合格現(xiàn)象,是智能門鎖難以獲得顧客最根本原因。

  從產(chǎn)品的宣傳力度上看,部分企業(yè)似乎并沒(méi)有意識(shí)到智能門鎖的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于安防能力,相比于質(zhì)量,他們往往更加看重產(chǎn)品的線上營(yíng)銷效果。這其實(shí)是一個(gè)誤區(qū),過(guò)分看重線上銷售規(guī)模,大幅度壓縮價(jià)格獲得最大的用戶規(guī)模,不依賴單品從消費(fèi)端實(shí)現(xiàn)盈利,寄希望先用硬件獲客,后續(xù)利用規(guī)模效應(yīng)扭虧轉(zhuǎn)盈。

智能門鎖


  線上銷量一旦激增,線下的產(chǎn)品安裝和售后服務(wù)必然跟不上。

  智能門鎖并不像手機(jī)3C等科技產(chǎn)品,其口碑沉淀更加需要線下服務(wù)商體系,只有使代理商能有足夠的動(dòng)力提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),及時(shí)上門修復(fù)智能門鎖使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,才可以為后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)提供充分生力。

  換句話說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)玩家一以貫之的前期燒錢搶占市場(chǎng)的打法,對(duì)于智能門鎖領(lǐng)域而言,似乎并不是明智的策略。

  一方面,智能門鎖產(chǎn)品過(guò)于依賴線下的服務(wù),口碑破圈需要長(zhǎng)期主義的堅(jiān)持,否則一旦在前期迫切搶占領(lǐng)消費(fèi)者心智,有朝一日一旦爆出產(chǎn)品問(wèn)題,就是對(duì)企業(yè)形象致命性打擊;另外一方面,大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是跨界品牌,旗下產(chǎn)品品類眾多,如若智能門鎖產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,就會(huì)打消消費(fèi)者對(duì)同品牌其它產(chǎn)品的選擇。

  眼下的現(xiàn)狀是,智能門鎖在新一線、一線城市的精裝市場(chǎng)主要受到開(kāi)發(fā)商、業(yè)主們的青睞。據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)地產(chǎn)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè):2020年1-11月新開(kāi)盤項(xiàng)目精裝住宅市場(chǎng)總量為萬(wàn)套,智能門鎖的配套規(guī)模為萬(wàn)套,與去年同期相比增長(zhǎng)了。在2萬(wàn)以上每平米的中高端樓盤配套規(guī)模同比增長(zhǎng)60%。

  這就意味著,作為低頻消費(fèi)產(chǎn)品,智能門鎖打開(kāi)銷路的方式不能只單純從C端切入,而是應(yīng)該采取2B2C的方式滲入市場(chǎng)。

物聯(lián)網(wǎng)智能


  另外,長(zhǎng)租公寓也是一個(gè)有待進(jìn)一步激活的市場(chǎng)。

  智能門鎖能在B端公寓普及,主要解決了租賃市場(chǎng)管理痛點(diǎn),具體表現(xiàn)在:房屋租客更換時(shí)無(wú)需換鎖,出入記錄查詢讓公寓安全可追溯,通過(guò)電子鑰匙的有效期提醒繳納房租,不僅提升了公寓運(yùn)營(yíng)的效率,還降低了人力、換鎖的成本。

  問(wèn)題是,此前我國(guó)長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)處于盲目擴(kuò)張時(shí)期,去年頭部行業(yè)陸續(xù)爆雷,公司倒閉、負(fù)責(zé)人跑路,市場(chǎng)進(jìn)入新一輪洗牌環(huán)節(jié),智能門鎖企業(yè)還需要尋求其它長(zhǎng)租公寓方,建立更深度的合作關(guān)系。

  可以預(yù)見(jiàn)的是,智能門鎖還有很長(zhǎng)一段路要走。

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